برنامج خدمة
ضيوف الرحمن
نلتزم في "ديار البيت" بأن نكون جزءاً فاعلاً في تحقيق مستهدفات رؤية 2030، لتقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن.
إحداث نقلة نوعية في تجربة ضيوف الرحمن
يعد برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030، ويهدف إلى إتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المسلمين لأداء فريضتي الحج والعمرة على أكمل وجه، والعمل على إثراء وتعميق تجربتهم من خلال تهيئة الحرمين الشريفين، وتحقيق رسالة الإسلام العالمية.
الأهداف الاستراتيجية
تيسير الاستضافة
تيسير استضافة المعتمرين وتسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين عبر إجراءات ميسرة وتقنيات حديثة.
جودة الخدمات
تقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج والمعتمرين تليق بمكانة المملكة وبشرف خدمة ضيوف الرحمن.
إثراء التجربة
إثراء التجربة الدينية والثقافية عبر تطوير المواقع التاريخية وتقديم محتوى معرفي متميز.
المستهدفات الرقمية
أرقام طموحة تعكس حجم التطور القادم
عدد المعتمرين بحلول 2030
15 مليون بحلول 2025
المواقع التاريخية المطورة
بحلول عام 2025
نسبة رضا الضيوف
مستهدف جودة الخدمات
المبادرات والبنود الرئيسية
التحول الرقمي
منصة نسك (Nusuk)
بوابة إلكترونية شاملة لتسهيل إجراءات التأشيرات والخدمات.
مبادرة طريق مكة
إنهاء إجراءات دخول الحجاج من مطارات بلدانهم.
البنية التحتية
قطار الحرمين السريع
ربط مكة والمدينة بأحدث وسائل النقل العالمية.
توسعة المطارات
تطوير مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة لرفع الطاقة الاستيعابية.
النقل الترددي
مشروع حافلات مكة والنقل الترددي المتطور بالمدينة المنورة.
إثراء التجربة والخدمات
تطوير المواقع التاريخية
تأهيل غار حراء، جبل ثور، والمساجد التاريخية والمتاحف الإسلامية.
حج بلا حقيبة
مبادرة لوجستية لتسهيل نقل الأمتعة وتخفيف العبء عن الضيوف.
التأمين الصحي
توفير تأمين صحي شامل لجميع المعتمرين لضمان سلامتهم.
ركائز الرؤية ذات الصلة
كيف يساهم البرنامج في تحقيق الرؤية الشاملة
مجتمع حيوي
الاعتزاز بالهوية الوطنية والإرث الثقافي والتاريخي الإسلامي العريق.
اقتصاد مزدهر
تنويع مصادر الدخل وزيادة مساهمة السياحة في الناتج المحلي لتصل إلى 10%.
التزامنا تجاه الرؤية
تقديم خدمات إعاشة وسكن بمعايير فندقية عالمية.
تبني أحدث التقنيات الرقمية في إدارة الحجوزات والخدمات.
تدريب كوادر وطنية متخصصة في فن الضيافة الإسلامية.